Rückgabepolitik

Als Catalina Tea stellen wir die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund. Wenn Sie mit den gekauften Produkten nicht zufrieden sind, können Sie unter Einhaltung unserer Rückgabebedingungen eine Rückgabe beantragen.

Rückgabebedingungen

• Sie müssen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum Kontakt mit uns aufnehmen, um eine Rückgabe zu beantragen.
• Die Produkte müssen in der Originalverpackung, unbenutzt und unbeschädigt zurückgesendet werden.
• Aus hygienischen Gründen werden geöffnete oder gebrauchte Nahrungsergänzungsmittel und Teeprodukte nicht zurückgenommen.

Rückgabeprozess

• Senden Sie eine E-Mail an info@catalinateashop.com oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter (544) 150-3534, um Ihren Rückgabewunsch anzumelden.
• Nach Genehmigung Ihrer Anfrage senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit der Rechnung an die angegebene Adresse per Kurier.
• Nach Eingang und Prüfung des Produkts wird die Rückgabe abgeschlossen und die Rückerstattung vorgenommen.

Rücksendeadresse
Mahmutbey Mahallesi, Taşocağı Yolu Caddesi, Polat Tower Sitesi No:1/48, Bağcılar, İstanbul

Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zum Rückgabeprozess oder den Bedingungen zu kontaktieren. Catalina Tea steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite!